• blagovne znamke
• novice
• akcije
• marketing
• o podjetju
• zaposlitev
• kontakti
• nepremičnine

• Aktualna ponudba
• Trgovine MANA
• MANA klub

change language

Trgovska družba METRO d.d.

Vizija

V Sloveniji želimo ostati največji trgovec z oblačili nižjega cenovnega razreda za vso družino, ki jih odlikuje dobra kakovost in moden videz. Na hrvaškem želimo še utrditi tržni položaj in postati pomemben ponudnik tekstila nižjega cenovnega razreda, vstopiti pa želimo tudi na druge tuje trge kot je Slovaška.


Poslanstvo

Družba Metro je trgovec z oblačili za vso družino po najboljših cenah.


Cilji

Med prednostne cilje, ki zagotavljajo uresničevanje vizije družbe Metro, sodijo:

• rast čistih prihodkov iz trgovske dejavnosti,
• povečevanje tržnega deleža in večanje ugleda ter prepoznavnosti med kupci,
• z maloprodajno mrežo želimo pokriti celotno Slovenijo,
• širitev prodaje na tuje trge preko strateških partnerjev, s poudarkom na osvajanju hrvaškega tržišča ter vstopom na avstrijsko in slovaško tržišče,
• zagotavljanje dolgoročnih in cenovno ugodnih nabavnih virov ter oblikovanje cenovno ugodnega in kakovostnega prodajnega programa,
• povečevanje prepoznavnosti blagovne znamke MANA,
• razvijanje novih prodajnih formatov, uvajanje specializiranih prodajaln s perilom,
• modernizacija in tipizacija prodajne opreme s ciljem poenotenja prodajne mreže in ustvarjanje prijetnega nakupovalnega okolja.

PRODAJA IN TRŽENJE

Pretežni del svojih prihodkov ustvarimo iz prodaje preko maloprodajne mreže. To pomeni, da smo odvisni od končnega kupca, ki si bo blago izbral v trgovini. Če je mogoče v preteklosti veljalo, da so kupci sami po sebi umevni, temu danes zagotovo ni tako. Kupec, ki z našo ponudbo ne bo zadovoljen se bo obrnil na drugega prodajalca in pri njem poiskal maksimalno skupno vrednost, ki jo lahko dobi na trgu. Skupna vrednost v očeh kupca je odvisna od vrednosti blaga, vrednosti storitve, vrednost prodajalca in vrednost podobe. Družba si prizadeva in stremi k stalni rasti teh vrednosti, hkrati pa želi da bi bilo blago, ki ga ponuja cenovno ugodno, primerno predstavljeno in lahko dostopno.

Zaradi velikega števila poslovnih enot in različnih kvadratur (od 100 – 700 m2) je bilo potrebno glede na program razdeliti trgovine. Glede na ponudbo smo trgovine razdelili na tri tipe:

MANA 1 - trgovine s perilom in spalnim programom,
MANA 2 - trgovine s poudarkom na lahki konfekciji in perilom kot dopolnilom,
MANA 3 - trgovine s celotnim programom MANA 2 in dodano težko konfekcijo.

Marketinške aktivnosti so bile v minulem letu usmerjene predvsem v pospeševanje prodaje. Pripravljali smo mesečne letake - kataloge, ki smo jih distribuirali v mestih in krajih, ki jih pokrivamo s svojo prodajno mrežo. S premišljenim in načrtnim izborom oblačil za letak ter z njihovo cenovno konkurenčnostjo smo dokazali, da znamo poskrbeti za tiste kupce, ki so cenovno najbolj občutljivi.

Kupcem smo predstavili tudi novo blagovno znamko MANA. Z blagovno znamko MANA želimo konkurirati tujim ponudnikom tekstila srednjega in nižjega cenovnega razreda. Izdelali smo celostno grafično podobo blagovne znamke MANA, s katero označujemo moška in ženska oblačila za prosti čas, klasična oblačila in perilo ter jo začeli postopno uporabljati tudi za označevanje prodajaln. Celostna grafična podoba vključuje vse glavne elemente komunikacije s kupci. Za boljšo promocijo blagovne znamke MANA smo pripravili tudi predstavitveni katalog kolekcije oblačil jesen/zima 2005/06. Julija smo v Celju pripravili tudi odmeven družabni dogodek - Metrojev dan, kjer smo poskrbeli za promocijo blagovne znamke MANA s pomočjo modne revije in glasbenih nastopov. Za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke MANA smo konec leta izvedli vseslovensko oglaševalsko akcijo z naslovom ''Z roko v roki''. Uporabili smo naslednje elemente tržnega komuniciranja: jumbo plakat, televizijski oglas ter radijski spot in oglaševanje v tiskanih medijih.

V letu 2006 smo nadaljevali živahno prenovo obstoječih in odpiranje novih prodajaln pod imenom MANA, kar smo ustrezno tudi predstavili našim kupcem. Mnogo aktivnosti je bilo posvečenih razvijanju in poenotenju prodajne opreme. Kupcu želimo ustvariti pregleden, razpoznaven in prijeten ambient za nakupovanje, opremo pa prilagajamo in razvijamo v skladu s prodajnim programom.

Med prednostne naloge po pomenu, obsegu in zahtevnosti sodi uvedba kartice MANA. Že uvodoma smo si postavili jasne cilje, ki smo jih želeli doseči z uvajanjem te kartice: pridobiti čim več zvestih kupcev, zagotoviti njihovo prepoznavanje in segmentiranje za nagrajevanje lojalnosti ter povečevanje le-te. Z uvajanjem kartice MANA naj bi povečali zadovoljstvo lojalnih kupcev, nemajhen vpliv pa naj bi imelo tudi na povečanje prodaje. Vzporedno s temi cilji smo želeli vzpostaviti tak sistem, ki nam bo omogočal neposredno komuniciranje s kupci in razvijanje neposrednih oblik pospeševanja prodaje. Da bi lažje spremljali uresničevanje zastavljenih ciljev, je bilo potrebno razviti informacijski sistem, ki nam vse to omogoča, hkrati pa zagotavlja razvoj procesov za upravljanje odnosov s kupci. Z MANA kartico se nakupi v obračunskem obdobju seštevajo in glede na vsoto uvrstijo v določen razred. Vsak razred prinaša vrednostni bon, ki je v prodajalnah unovčljiv v obdobju enega meseca od datuma izdaje. Z MANA kartico postane kupec tudi član MANA kluba, kar mu omogoča, da izbrane izdelke kupuje tudi do 60% ceneje. Za najbolj zveste kupce pa smo pripravili tudi majhno presenečenje.

Kartica MANA je bila kupcem predstavljena avgusta 2005. Novembra je bilo zaključeno prvo tromesečje in kupce smo nagradili z vrednostnimi boni. Konec leta 2005 smo imeli okoli 55.000 imetnikov kartice MANA, konec leta 2006 pa že 200.000, kar potrjuje, da so jo kupci dobro sprejeli in da je bila odločitev za kartico ugodnosti pravilna poteza.

Blagovna znamka za otroke YES BY KIDS je ostala glavni nosilec otroškega programa.

© Metro d.d. trgovska družba. Vse pravice pridržane!

izdelava spletnih strani