Naročilo lahko dostavimo na vaš izbran naslov na področju Slovenije.

Cena dostave na področju Slovenije znaša 4,99 € z DDV. Za nakupe nad 30 € ali več je dostava brezplačna

Pošiljko lahko na svojem naslovu v Sloveniji pričakujete v roku do 8 delovnih dni. Ob sobotah, nedeljah in praznikih naročenih izdelkov ne pošiljamo. 

  • Dostava preko dostavne službe GLS

Dostava naročenih izdelkov preko dostavne službe GLS je mogoča po vsej Sloveniji. Ko bo pošiljka pripravljena, vam bo dostavna služba GLS poslala obvestilo prek e-sporočila in SMS-a, da je paket pripravljen in bo dostavljen naslednji delovni dan. V istem sporočilu boste prejeli številko paketa ter povezavo in geslo, s katerim lahko preverite stanje dostave, spremenite datum dostave ali preusmerite paket na drug naslov, v Paketno trgovino ali v Paketomat. Direktna izbira dostave v Paketomat ali Paketno trgovino ni možna.

Stanje paketa lahko preverite tudi na uradni spletni strani GLS, na telefonski številki 01 500 11 50 ali na https://gls-group.eu/SI/sl/sledenje-posiljki. Poleg SMS-a boste prejeli tudi e-pošto z več podatki o vašem paketu, med drugim tudi znesek, ki ga boste morali plačati pri prevzemu paketa (če ste izbrali plačilo po povzetju – z gotovino ali s kartico).

  • Prevzem v GLS Paketomatu ali Paketni trgovini

Naročilo lahko prevzamete tudi v GLS Paketomatu ali Paketni trgovini. Dostavna služba GLS vam bo poslala obvestilo prek SMS-a, da je paket pripravljen in bo dostavljen naslednji delovni dan. V istem sporočilu boste prejeli tudi številko paketa ter povezavo in geslo, s katerim lahko preverite stanje dostave, spremenite datum dostave ali preusmerite paket na drug naslov, v Paketomat ali Paketno trgovino. Direktna izbira dostave v Paketomat ali Paketno trgovino ni možna – dodatni stroški, ki jih krije kupec.

  • Odgovornost kupca

Blago pa bo dostavljeno na naslov za dostavo kupca, navedenega pri izdelavi naročila.

Kupec se strinja z naslednjimi pogoji:

  1. Kupec prevzema odgovornost za točnost kontaktnih podatkov in naslovov za dostavo;
  2. Kupec se strinja, da bo poskrbel za primeren prostor za dostavo po svoji izbiri na naslovu za dostavo, na katerega bodo dostavljeni naročeni izdelki. Če je prostor neprimeren za dostavo naročenih izdelkov, prodajalec oz. prevoznik kupca o tem obvestijo tudi na kraju samem. Če kupec vztraja, da naročeni izdelki kljub opozorilu ostanejo v neprimernem prostoru, se MANA kot tudi dostavna služba odpoveduje vso odgovornost za morebitno škodo zaradi neustreznega skladiščenja izdelkov.
  • Opombe, ki veljajo za zgoraj navedene možnosti pri dostavi in osebnem prevzemu blaga

Kupec mora ob prevzemu izdelkov opraviti vizualni pregled in preveriti, ali je na izdelkih ali embalaži nastala vidna škoda. V tem primeru lahko zavrne prevzem celotnega naročila, ne pa le dela naročila. V primeru kasneje odkritih napak ali neskladnosti na izdelkih, za katere ni odgovoren sam, ima kupec po sprejemu celotnega naročila možnost uveljavljati reklamacijo ali jamčevalni zahtevek za neskladnost izdelkov (opisano v 17. Točki).

Kupec mora ob prevzemu podpisati tovorni list, s katerim potrjuje:

(1) da je bilo naročilo prevzeto,

(2) število prevzetih paketov in

(3) da je prevzel izdelke brez vidne škode na embalaži, na tovornem listu pa je treba navesti tudi, ali je kupec s prejeto storitvijo zadovoljen.

Če kupec noče podpisati tovornega lista, se šteje, da je prevzem izdelkov zavrnjen. V tem primeru bo naročilo vrnjeno v spletna trgovino in preklicano. Kupcu bo MANA  vrnila le znesek vrednosti izdelkov, in sicer v 14 dneh.

Ob prevzemu so izdelki, ki so del naročila, v originalni embalaži. Podjetje krije stroške prevoza vrnjenih izdelkov le v primeru kasneje odkritih napak ali neskladnosti na izdelkih, za katere ni odgovoren kupec, oziroma če je bilo ugodeno reklamaciji za neskladnost izdelkov ali če je bil dostavljen izdelek, ki ga kupec ni naročil. V tem primeru bo podjetje na željo kupca poskrbelo za zamenjavo izdelkov ali vračilo sredstev. Za vračila velja Politika vračil podjetja.

Če je obstoj neskladnosti blaga sporen, bo MANA  o tem pisno obvestila kupca v osmih dneh od prejema jamčevalnega zahtevka kupca.